Accor Beri Bantuan 65.000 Anggota Timnya di Asia Tenggara Yang Dampak COVID-19

GayaKeren.id – COVID-19 yang menyebabkan melonjaknya tingkat kemiskinan di seluruh Asia Tenggara, Accor bangga bahwa ALL Heartist Fund-nya telah memberikan bantuan yang mengubah hidup lebih dari 65.000 anggota tim dan mitra hotel di seluruh wilayah. Dana €70 juta diluncurkan pada April 2020 dan lebih dari setahun sejak awal, Asia Tenggara menyumbang sekitar 70% dari hibah yang dibuat sejauh ini secara global. Di seluruh dunia, Accor telah memberikan 77.900 hibah dengan lebih dari €25,1 juta telah didistribusikan sejauh ini.

Accor menyebut anggota staf ‘Heartists’ karena mereka menyampaikan seni (artist) keramahan dari hati (heart), sehingga Grup dengan cepat memberikan dukungan sepenuh hati ketika melihat begitu banyak anggota tim terkena dampak pandemi. Sebastien Bazin, Chairman & CEO mengatakan, ketika mengumumkan dana, “di masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini, Accor mendampingi karyawan, rekanan, mitra, dan komunitasnya lebih dari sebelumnya.”

Heartists dapat mengajukan permohonan dukungan beberapa kali jika mereka masih membutuhkan dan diharapkan dana akan berjalan setidaknya hingga akhir tahun 2021 karena pandemi terus menghambat pemulihan industri pariwisata dan perhotelan.

Dewa, seorang housekeeping attendant di Pullman Bali Legian Beach berjuang untuk menutupi biaya pengobatan ayahnya, yang menderita stroke tahun lalu dan putrinya, yang memiliki kelainan jantung, yang keduanya membutuhkan pengobatan rutin. Dia menerima cukup dana dari ALL Heartist Fund untuk pengobatan mereka dan membayar asuransi untuk memastikan kesehatan mereka yang berkelanjutan.

“Selama pandemi ini, semakin sulit bagi saya untuk menopang keluarga saya, tetapi dana ALL Heartist telah mengobarkan semangat saya untuk tidak pernah menyerah. Saya berterima kasih atas dukungan dan harapan yang diberikan kepada kami,” ucap Dewa.

Di negara seperti Myanmar, di mana ketidakstabilan politik berlanjut, ALL Heartist Fund melihat lonjakan aplikasi dari anggota staf yang membutuhkan dukungan mendesak. Accor memproses lebih dari 3.400 aplikasi hanya dalam dua bulan saja di Myanmar dan menyediakan USD $628.000 selama periode ini untuk membantu Heartists membayar kebutuhan pokok seperti bahan makanan, listrik, dan persediaan medis. Aplikasi ulang sekarang sedang diproses.

Thailand adalah negara yang paling banyak dikunjungi di Asia Tenggara dan sangat terpukul oleh pandemi, tetapi dana mampu membantu ribuan staf di negara itu. Phuket sangat terpengaruh, dengan sebagian besar penduduknya mengandalkan pariwisata untuk hidup mereka. Dang, seorang room attendant dari Pullman Phuket Arcadia, berhasil mendapatkan dana untuk membayar sewa guna memastikan keluarganya tidak menjadi tunawisma.

ALL Heartist Fund juga mendukung mitra yang mengandalkan hotel Accor untuk sebagian besar pendapatan mereka, seperti Dwi, yang bekerja sebagai pemasok mandiri Pullman Ciawi Vimala Hills Resort, Spa & Convention. Sebelum Covid-19, Dwi menjual jamu, minuman herbal tradisional Indonesia sebagai bagian dari sarapan prasmanan hotel, memperkenalkan para tamu pada pengalaman lokal yang sehat. Ketika sarapan prasmanan berhenti karena peraturan daerah, Dwi mengalami kesulitan secara finansial. General Manager hotel mengajukan dia untuk pendanaan, meskipun dia bukan karyawan langsung. Dia menggunakan dana itu untuk membeli persediaan yang cukup untuk menjual jamu selama pandemi untuk menghidupi keluarganya.

Selain bantuan keuangan yang diberikan melalui ALL Heartist Fund, banyak hotel Accor di seluruh wilayah tersebut membagikan beras, telur, dan kebutuhan pokok lainnya tidak hanya untuk karyawan mereka, tetapi untuk komunitas di sekitar mereka dalam beberapa kesempatan.

“COVID-19 telah menunjukkan kepada kami bahwa kami hanya sekuat yang paling rentan dan melalui ALL Heartist Fund, kami dapat mendukung anggota tim kami yang paling rentan untuk melewati krisis ini. Ini adalah pengalaman yang paling merendahkan hati dalam kehidupan kerja saya dan membuat saya sangat bangga bekerja di perusahaan yang benar-benar peduli,” ungkap Mr. Simmons.