Blibli Dukung Masyarakat Jalani PPKM Darurat dengan Ketersediaan Produk Esensial Makanan dan Alat Kesehatan

GayaKeren.id – Blibli memunculkan kampanye #KarenaSehatNo1 untuk mengajak masyarakat agar tetap tenang menjalani Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat di Jawa dan Bali. Blibli pun berkomitmen untuk membantu pelanggan agar lancar menjalani kegiatan dari rumah dengan memastikan kelengkapan produk rumah tangga dan kesehatan di platformnya. Ditambah lagi, Blibli terus menjaga protokol sanitasi di semua lini pengoperasian bisnis, termasuk warehousing dan logistik, untuk menjaga kesehatan bersama.

“E-commerce kian menjadi support system bagi masyarakat untuk memenuhi berbagai kebutuhan secara aman dan nyaman dari rumah. Di tengah keadaan menantang, Blibli berkomitmen untuk terus menghadirkan produk yang relevan, stok yang memadai, serta pengiriman cepat agar para pelanggan terus bisa menjalankan keseharian dengan baik dari rumah,” ungkap Fransisca Krisantia Nugraha, Executive Vice President of Consumer Goods Blibli.

Sebagai bagian dari #KarenaSehatNo1, Blibli meluncurkan kurasi khusus, yang berada di bawah BlibliMart untuk groceries, BliFresh untuk makanan segar, dan BlibliMed untuk produk kesehatan, agar pelanggan dengan mudah menemukan produk-produk esensial selama menjalani masa PPKM.

Melalui BlibliMart, pelanggan bisa memenuhi kebutuhan akan produk rumah tangga, atau groceries, mulai dari pembersih lantai hingga makanan kering. BlibliMart turut hadir di kota-kota besar di Indonesia melalui GoLocal, dimana seller-seller lokal adalah yang langsung melayani pelanggan setempat. GoLocal pun tersedia di area yang menjadi fokus PPKM Darurat, termasuk Tangerang, Depok, Bekasi, Bandung, Surabaya, dan Bali. Kurasi BlibliMart dan GoLocal untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan selama PPKM dapat dilihat di sini: blibli.com/bliblimart

Selain itu, Blibli juga menghadirkan kurasi produk segar, mulai dari daging segar, sayur-sayuran, buah-buahan, hingga bumbu masak, melalui BliFresh. Selain makanan segar, BliFresh juga menyediakan makanan frozen dan siap saji dari seller pilihan. Blibli pun menerapkan prosedur special handling bagi produk-produk makanan segar untuk menjaga higienitas dan kualitas. Terlebih lagi, belanjaan makanan akan dikirimkan cepat, termasuk menggunakan layanan Same Day atau Instant Delivery, untuk menjaga kesegaran bahan makanan. BliFresh juga telah menyiapkan promosi khusus yang bisa dilihat di sini: blibli.com/blifresh

Di tengah keadaan saat ini, masyarakat kian menjaga imunitas diri dan keluarga dengan aneka produk kesehatan. Memahami pentingnya kesehatan, Blibli bekerjasama dengan brand owner, distributor, dan reseller resmi yang dapat ditemukan di Official Store untuk menyediakan produk kesehatan berkualitas tinggi seperti vitamin, suplemen, dan alat kesehatan seperti masker dan oximeter. Pelanggan juga bisa memanfaatkan diskon, Flash Sale, hingga bundling package yang disediakan BlibliMed agar dapat membeli produk yang esensial bagi kesehatan keluarga. Penawaran Blibli selengkapnya bisa dilihat di sini: blibli.com/blimed

Blibli pun menjamin bahwa semua layanan kepada pelanggan berjalan lancar. Untuk logistik, pelanggan tetap bisa memilih dari berbagai opsi yang ada selama ini, termasuk pengiriman cepat 2 Hour Delivery, Scheduled Delivery, dan Subscription agar mereka bisa mendapatkan produk-produk esensial sesegera mungkin. Pelanggan juga bisa terus mengakses layanan pelanggan Customer Care melalui semua kanal komunikasi – telepon, chat, email, media sosial, dan WhatsApp – setiap hari selama 24 jam apabila mereka memiliki pertanyaan perihal produk dan layanan Blibli.

Komitmen Blibli pada kesehatan juga diwujudkan dengan menerapkan protokol-protokol sanitasi dan kesehatan secara ketat. Blibli menerapkan proses sanitasi mendalam di semua fasilitas operasional, termasuk kantor, call center, warehouse, dan hub. Agar semakin meningkatkan higienitas, Blibli membekali semua frontliners Blibli, khususnya armada kurir dan karyawan warehouse, dengan alat kesehatan, terutama masker dan sarung tangan. Pengecekan suhu juga dilakukan setiap hari dan swab antigen pun dilaksanakan untuk mengetahui kondisi kesehatan tim Blibli.

“Tidak lupa, kami menyediakan vitamin dan makanan sehat bagi tim Blibli agar mereka bisa melindungi kondisi tubuh dari dalam. Blibli sangat ketat dalam menerapkan protokol kesehatan demi kesehatan semua, baik tim Blibli, mitra bisnis, dan pastinya pelanggan,” tambah Fransisca.

BlibliMart Perkuat Posisinya di Pasar Online Groceries Jawa Timur

GayaKeren.idBlibliMart, kategori groceries di mal lokal terdepan Blibli, memperkuat dukungannya terhadap pasar ritel Jawa Timur dengan menghadirkan berbagai fitur, solusi, dan inisiatif untuk memperlancar aktifitas konsumsi. Kelancaran aktifitas ritel, termasuk bagi para UMKM, sangat penting dalam percepatan pemulihan ekonomi, termasuk di tingkat provinsi Jawa Timur dan juga, skala nasional.

Berdasarkan data BPS Jawa Timur, pertumbuhan ekonomi di Jawa Timur Triwulan II – 2020 menurun hingga -5,9%, sedangkan konsumsi rumah tangga Jatim turun sebanyak -4.79%. Masyarakat pun kini memfokuskan pembelanjaan pada kebutuhan pokok, mengingat finansial yang menantang. Karena itu, penting bagi segenap pelaku usaha untuk saling bekerjasama untuk memastikan ketahanan dan keberlanjutan industri ritel yang menjadi penggerak ekonomi daerah.

Sejak awal tahun, BlibliMart telah berusaha untuk mendukung pasar Jawa Timur yang merupakan pasar terbesar bagi BlibliMart di luar Jabodetabek. Perpaduan usaha Blibli dan kondisi pandemi pun mengakselerasi adopsi teknologi digital oleh pelaku pasar Jawa Timur, di mana jumlah seller meningkat sebanyak 2,5 kali di semester pertama 2020 jika dibandingkan periode sama di tahun sebelumnya.

“BlibliMart menyediakan solusi bagi seller, termasuk UMKM Jawa Timur, untuk bisa terus melanjutkan usaha di tengah pandemi. Sebagai salah satu industri yang masih dapat terus beroperasi di tengah berbagai pembatasan, Blibli dapat secara konsisten menghadirkan kesempatan pasar bagi seller dengan membuka akses ke pelanggan di seluruh Indonesia.” kata Tatum Ona Kembara, VP Business Growth BlibliMart Category Blibli.

BlibliMart turut mendukung kampanye Bangga Buatan Indonesia milik pemerintah melalui inisiatif perusahaan, yaitu #KarenaLokalNo1, yang berfokus pada mendorong para pelaku UMKM untuk berjualan secara online. Blibli membantu para pelaku UMKM berjualan di platform selama pandemi dengan mempercepat prosess pendaftaran, meniadakan komisi serta deposito untuk seller baru di BlibliMart, menyediakan modal untuk melakukan pemasaran digital, dan memberikan pelatihan kewirausahaan digital.

“Keberlanjutan bisnis ritel, khususnya UMKM, sangat kritis bagi percepatan pemulihan ekonomi mengingat besarnya kontribusi UMKM baik bagi ekonomi tingkat daerah, dan juga ekonomi tingkat nasional” lanjut Tatum.

Selain itu, Blibli menyediakan layanan Fulfillment by Blibli (FBB) untuk seller, di mana Blibli menangani keseluruhan proses logistik, mulai dari warehousing hingga pengiriman, untuk mengurangi biaya yang dikeluarkan seller apabila mereka harus menangani logistik sendiri. FBB didukung oleh armada kurir BES serta kehadiran satu warehouse dan dua hub milik Blibli di Sidoarjo dan Sukomannunggal. Secara total, Blibli menjalankan 20 warehouse dan 32 hub yang tersebar di 15 kota besar di Indonesia.

Sejalan dengan pertumbuhan seller, jumlah order pada BlibliMart di Jawa Timur juga ikut meningkat sebanyak 2 kali di semester pertama 2020 secara tahun-ke-tahun. Selama pandemi, pelanggan Jawa Timur banyak berbelanja di kelompok produk Keperluan Bayi & Anak, Makanan Instan, dan Sembako, yang menunjukkan bahwa pelanggan Jatim memfokuskan konsumsi mereka pada kebutuhan primer.

Tatum melanjutkan bahwa untuk menghadirkan pengalaman berbelanja yang menyeluruh bagi pelanggan, Blibli menawarkan berbagai opsi pengiriman, termasuk Free Delivery dan pengiriman cepat seperti Scheduled Delivery, Same Day Delivery, dan Instant Delivery. Blibli juga menyediakan opsi pembayaran terlengkap dengan 10 metode pembayaran bersama 38 mitra pembayaran, termasuk PayLater, layanan keuangan berbasis kredit dari Blibli.

Sejalan dengan strategi bisnis perusahaan yaitu “Customer Satisfaction First”, Blibli juga menghadirkan fasilitas dan pelayanan gratis ongkir, 100% produk dengan kualitas terdepan, 15 hari retur, pengiriman cepat, dan dukungan layanan 24/7 Customer Care.